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A Domus Social é uma das organizações certificadas pelo Top Employers Institute em Portugal, num reconhecimento internacional das boas práticas de gestão de pessoas. A empresa municipal integra, assim, um grupo que reúne organizações de diferentes setores e dimensão, entre as quais a EDP, a Caixa Geral de Depósitos, a Coca-Cola Europacific Partners, a Galp e a Vodafone.
A Domus Social – empresa de Habitação e Manutenção do Município do Porto – acaba de ser certificada como Top Employer 2026 pelo Top Employers Institute, organização internacional que reconhece a excelência nas práticas de gestão de pessoas.
A certificação resulta de uma avaliação das políticas e práticas de recursos humanos das organizações, realizada através do HR Best Practices Survey, que analisa diferentes dimensões da experiência dos trabalhadores, desde a estratégia de pessoas e o ambiente de trabalho à atração e desenvolvimento de talento, diversidade e inclusão e bem-estar. O processo inclui ainda auditoria às práticas apresentadas pelas organizações.
Em 2026, o programa reconheceu cerca de 2.500 organizações, em 131 países e regiões, abrangendo aproximadamente 14 milhões de trabalhadores. Em Portugal, foram certificadas 48 organizações, de diferentes setores de atividade, entre as quais a Domus Social.
A certificação é válida para 2026 e 2027, estando prevista uma nova avaliação em 2027, que determinará a continuidade da certificação em 2028.
Para a Domus Social, esta distinção representa o reconhecimento de um trabalho contínuo na construção de uma cultura organizacional assente na valorização das pessoas e no desenvolvimento profissional de cada trabalhador.
“A certificação Top Employer 2026 é, acima de tudo, um reconhecimento das pessoas que fazem a Domus Social todos os dias. É o reflexo do compromisso, da dedicação e do profissionalismo dos nossos trabalhadores, que dão vida à nossa missão e contribuem para construir uma organização cada vez mais humana, próxima e preparada para o futuro. Esta distinção é de todos e representa o caminho que, em conjunto, temos vindo a construir para fazer da Domus Social um lugar onde as pessoas se sentem valorizadas, reconhecidas e motivadas para dar o seu melhor, contribuindo para um Porto melhor, mais justo e sustentável.”, afirma Filipa Melo, Vice-Presidente do Conselho de Administração da empresa certificada.
Na Domus Social, o cuidado com a experiência de quem chega começa antes do primeiro dia de trabalho. O processo de onboarding inclui um Programa de Tutores, através do qual trabalhadores da Domus Social assumem um papel ativo na integração de novos colegas, contribuindo para uma chegada mais próxima e para a criação de relações na empresa. O onboarding estende-se também a momentos de formação e a um vídeo de apresentação que permite ao novo trabalhador começar a conhecer a empresa ainda antes de entrar pela porta no primeiro dia.
Ao longo do percurso, há também espaço para avaliar, desenvolver e crescer. O processo anual de Gestão de Desempenho cruza objetivos, competências e contributos individuais, ajudando a identificar pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento. É também a partir deste processo que são identificadas necessidades de formação e definido o Plano de Formação Anual.
A aposta no desenvolvimento das pessoas estende-se também à progressão profissional e à diversidade. Atualmente, 13 dos 22 cargos de liderança da Domus Social são ocupados por mulheres, um indicador que acompanha o compromisso da empresa com a igualdade de oportunidades e a valorização do talento.
E porque o trabalho é apenas uma vertente da vida dos trabalhadores, a Domus Social procura criar condições que facilitem a sua conciliação com a vida pessoal e familiar. Entre as medidas existentes estão o horário flexível e o trabalho híbrido, bem como apoios e iniciativas na área da saúde e do bem-estar. O seguro de saúde, extensível à família, as consultas de psicologia e medicina e o chair massage em horário laboral são alguns dos exemplos.
Há ainda espaço para estar em equipa e participar na vida da organização, através de iniciativas de convívio, teambuilding, voluntariado corporativo e outras ações que promovem o envolvimento e o sentido de pertença.
Estas são algumas das diferentes dimensões da experiência de quem trabalha na Domus Social que têm vindo a contribuir para uma cultura de trabalho próxima e orientada para o desenvolvimento das pessoas, agora reconhecida com a certificação Top Employer 2026.
